Enps benchmark

eNPS -poeng varierer sterkt mellom bransjer. I Perceptyx -forskningsdatabasen er den generelle benchmarks for eNPS 12. Dette samsvarer med andre rapporter som plasserer gjennomsnittlig eNPS på 14 på tvers av alle selskaper som samler ansattdata som måler eNPS. ... ENPS brukes hovedsakelig i bransjer der NPS brukes.

1. Hva er en god eNPS -score?
2. Hva er gjennomsnittlig eNPS?
3. Hva er gjennomsnittlig ansattes netto promotor score?
4. Hva er en dårlig eNPS -score?

Hva er en god eNPS -score?

Den ideelle eNPS kan være forskjellig for forskjellige bransjer. Men en tommelfingerregel er at en score på rundt 30 anses som god, og en over 50 regnes som utmerket. Selskaper som HubSpot som er sterkt investert i bedriftskultur har en eNPS -poengsum på 83 og ligger i topp 5% av amerikanske selskaper.

Hva er gjennomsnittlig eNPS?

En studie fra QuestionPro Workforce fant at gjennomsnittlig eNPS -poengsum er 14. Vi anbefaler ofte klienter at alt mellom 10-30 anses som en god score (50 er utmerket), men det viktigste er å sammenligne med historiske poeng og bransjegjennomsnitt, hvis tilgjengelig.

Hva er gjennomsnittlig ansattes nettopromotor score?

Gjennomsnittlige organisasjoner har en Employee Net Promoter Score (eNPS) på 14. Når ansatte i gjennomsnitt blir bedt om å svare på ett spørsmål på en skala fra 1 til 10 - “Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale en god venn til denne organisasjonen for arbeid?” - 42% av dem svarer med 9 eller 10.

Hva er en dårlig eNPS -score?

Selv om en eNPS -poengsum kan variere fra -100 til 100, er det ikke noe standardisert mål for hva som er en god eller dårlig poengsum. 10-30 regnes som bra, mens 50 regnes som utmerket. –10 regnes som fattige.